Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Общие вопросы
Вопросы о доставке и оплате

Как самостоятельно подобрать багажник на крышу?

Для самостоятельного подбора воспользуйтесь кнопкой «Подобрать багажник». Введите марку, модель и год выпуска своего автомобиля, выберите конфигурацию крыши, и программа предоставит все подходящие на ваш автомобиль варианты багажников.

Подобрать багажник

Можно ли использовать перекладины Whispbar by Yakima круглый год, не снимая их с крыши автомобиля?

Перекладины Whispbar by Yakima – самые бесшумные в мире, имеют запатентованную аэродинамическую конструкцию в форме крыла самолета, поэтому не влияют на увеличение расхода топлива. Таким образом, автобагажники Whispbar by Yakima можно не демонтировать с крыши, однако, мы рекомендуем хотя бы дважды в год снимать их для очистки от пыли и грязи.

Подобрать багажник

Имеются ли сертификаты качества на продукцию?

Вся продукция, представленная в нашем магазине, сертифицирована. По запросу клиента сертификаты предоставляются менеджером в розничных магазинах либо отправляются по электронной почте.

Как правильно подобрать цепи противоскольжения?

Чтобы верно подобрать цепи противоскольжения, необходимо знать диаметр диска (например, R16) и размеры профиля шин (например, 205/55 – эти параметры указываются на покрышках). В конфигуратор подбора цепей вводятся эти данные, и система подбирает подходящие вам варианты.

Полное руководство по цепям противоскольжения

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Заказанный товар вы можете самостоятельно забрать в нашем розничном магазине по адресу: Москва, Каширское шоссе, дом 41. Предварительно уточняйте наличие товара у менеджера.

Как осуществляется доставка в регионы?

Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями СДЭК, Деловые линии, ПЭК, Энергия и др. в зависимости от наличия терминала в регионе. Наряду с автодоставкой осуществляется и авиадоставка по заказу клиента.

Как рассчитать стоимость доставки в конкретный регион?

Стоимость доставки рассчитывается на сайте транспортной компании, учитывая вес и параметры товара. Также будут указаны сроки доставки. Обратите внимание, что окончательный расчет осуществляется в офисе транспортной компании и может отличаться в большую или меньшую сторону от предварительного расчета на сайте.

Могу ли я оплатить товар при получении наложенным платежом?

Наша компания не работает по системе оплаты наложенным платежом. Все заказы отгружаются в транспортные компании после 100%-ной предоплаты.

Может ли курьер, осуществляющий доставку, произвести установку багажной системы?

Водитель-курьер не производит установку багажной системы при ее доставке по адресу клиента. Установку осуществляет квалифицированный специалист при самовывозе заказа из розничных магазинов компании.